一部《腾讯传》书写了腾讯的无限风光，也描述了腾讯的曲折路程，带给我们的是回味无穷的创业艰辛和宝贵的精神财富。没有叱咤风云、长袖善舞的领袖气质，至今还是一张娃娃脸，马化腾为何能从互联网世界的跟随者成为掌握创新世界话语权的引领者，而腾讯从小企鹅略显笨拙的步履起步，如今在互联网市场纵横捭阖，在不经意间成为亚洲最大市值的上市公司，还有许多值得人们发掘的奥秘。真正读懂腾讯尚需时日 　　春节期间，儿子从南方给我带回的年礼是一本我正翘首以盼的畅销书《腾讯传》，这是著名财经作家吴晓波花了5年时间完成的又一部力作。擅长于写企业史的吴晓波试图通过此书勾画出腾讯这个当今中国本土最为庞大的互联网企业帝国的发展历程，同时为腾讯的创始人马化腾树碑立传。 　　在中国企业界很有人缘的吴晓波颇为“圆滑”，他拿了腾讯的润笔费，在专注描述腾讯成长史的同时，顺带叙写了中国互联网企业从无到有、从弱到强的过程，甚至不惜花费笔墨点赞腾讯的宿敌，卖个顺水人情。 　　对腾讯，我并不陌生，十多年前，当很多人不知QQ为何物时，接近退休年龄的我早在QQ上玩起了“网恋”，同时在文字聊天中提高了五笔字型盲打的速度，对腾讯也就情有独钟。但熟悉QQ不代表就熟悉腾讯，熟悉腾讯也不见得就理解腾讯。在匆匆读完了《腾讯传》之后，我反而对腾讯这个“精灵”感觉生疏了。 　　腾讯究竟为何物？至今没有一个权威的解读。腾讯成功地进行了多元化战略布局并赚得盆满钵盈，如今还是一个谜团。从即时通讯到电子邮件，从新闻门户到网络游戏，从视频到音乐，从媒体到商城，从Q币到网络支付，从搜索引擎到电子商务，从微博到微信，腾讯几乎无孔不入，涉猎互联网所有业务，也无不财源滚滚而来。 　　这种多元化战略演绎出腾讯独有的商业生态，发挥后发优势，在模仿中创新，小步快跑，试错选代。腾讯几乎从未首创出什么玩艺出来，只是QQ秀抢了个捷足先登。但只要腾讯逮到什么模仿的猎物，就能玩出新意。所以腾讯总能从同质化市场中切得一块大蛋糕。 　　腾讯发布的2016年第三季度财报显示：总收入为人民币403.88亿元，比去年同期增长52%。经营盈利为人民币144.6亿元，比去年同期增长40%。期内盈利为人民币107.76亿元，比去年同期增长42%。 　　当下的腾讯如日中天，但我还是为腾讯捏着一把汗，平心而论，如果没有微信这个独门暗器在支撑门户，腾讯真的很危险。不过，马化腾好像很淡定。微信善于后发制人，一直采取从有到好的改良式创新，因此，腾讯“一直在抄袭”，却“始终在超越”。 　　那么腾讯的成功能给眼下互联网大潮中创业的人们带来什么启迪呢？ 　　首先是要看准未来并掌握时机。在互联网时代，人们只盯着未来，昨天一旦过去，就连追悔莫及的时间也没有。即便是20年前，互联网在中国尚未风靡之时，创业者也要精准地把握未来，否则就是空劳牵挂的悲戚。1998年，马化腾挟腾讯创业，起步于无线网络寻呼系统，可这一脚却踩空了，他没有觉察到彼时寻呼产业正在走下坡路。当马化腾绞尽脑汁设计出一个虚拟寻呼方案时，移动手机已横空出世，并很快在通信消费市场红火起来，将寻呼机一巴掌打入地狱，寻呼机瞬间成了“弃儿”，马化腾的创业梦想也被击碎。而当他从美国ICQ得到启发，模仿成一款中文版OICQ时，成功开始眷顾这位毕业于深圳大学、酷爱程序编写的“小马哥”。此后，长春网站制作，OICQ又改版为QQ，避免了一场侵犯知识产权的官司。有着憨态可爱的小企鹅标识的QQ让腾讯插上腾飞的翅膀，一发而不可收。 　　其次是不断推出人性化产品或服务。马化腾说，腾讯的成功得益于一直通过创新满足用户需求，获得收入和利润，长春网站制作，今天的一切成就都是服务好用户的自然结果。这一观念腾讯是从成功研发QQ秀感悟出来的。QQ用户可以用Q币购买衣物、饰品和环境场景来个性化设计自己的虚拟形象，满足隐身于虚拟环境的网民个性化发泄自己内心深藏不露的真实欲望。从此，QQ不再是一个冷冰冰的通信工具，而是具有温度的交际平台，有着现实中的网民赋予的虚拟人格、价值观和人以群分的群体形象。这是腾讯用情感战术“诱惑”用户的成功经验，人性化服务从单纯的技术层面脱颖而出。这是腾讯在即时交际市场打败对手的首创战术。而10年后横扫网络世界的微信更是情感互动平台的集大成者。截至2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家和地区。 　　再次是要有科学的内部竞争机制。马化腾直言，腾讯从诺基亚、黑莓这些曾经千亿美元市值公司的沦落中悟出，巨型企业要时时有危机感，腾讯因此成立了能够打败现有产品的团队，微信即是腾讯内部团队竞争的结果。腾讯会让公司内部不同工作团队研发可能颠覆自己的新产品，让它们互相竞争，赢家胜出。在执行上，腾讯以项目为主体，“谁提出，谁执行”，“一旦做大，独立成军”，以产品经理制的新模式代替传统的部门分工制，形成了“赛马机制”，最大限度地调动了内部人才的活力和创新力。从这个意义上说，微信与QQ这对自家亲兄弟的“互撕”，设法“自己打败自己”，提高了腾讯对外的竞争力。 　　读史可以明鉴。一部《腾讯传》书写了腾讯的无限风光，也描述了腾讯的曲折路程，带给我们的是回味无穷的创业艰辛和宝贵的精神财富。没有叱咤风云、长袖善舞的领袖气质，至今还是一张娃娃脸，马化腾为何能从互联网世界的跟随者成为掌握创新世界话语权的引领者，而腾讯从小企鹅略显笨拙的步履起步，如今在互联网市场纵横捭阖，在不经意间成为亚洲最大市值的上市公司，还有许多值得人们发掘的奥秘。真正读懂腾讯尚需时日。